우리는 보통 남들이 나를 박하게 평가할 거라 생각하지만, 실제로는 타인이 나를 생각보다 훨씬 긍정적으로 보고 있음을 과학적으로 증명합니다.
​단순히 말을 잘하는 법이 아니라, 경청, 질문, 취약함 드러내기 등 관계를 두텁게 만드는 심리학적 원리를 설명합니다.