"의학 모델은 '환자'라는 이름으로 당사자를 보호하는 역할을 한다. 따라서 상황에 맞게 의학 모델의 장점을 활용해야 한다. 단, 의학 모델은 편리한 만큼 설득력이 매우 강해서 이를 안일하게 확장해 심리나 사회 문제에 적용할 경우 더 큰 문제를 야기할 수 있다는 점을 잊지 말아야 한다." (64p)

"증상에만 집중하는 순간, 진정한 회복은 기대하기 어려워진다. 증상은 문제의 본질이라기보다 본질 때문에 나타나는 2차, 3차 반응일 뿐이기 때문이다." (109p)

"누군가의 안전한 피신처가 되려면 자신부터 사소한 문제에는 흔들리지 않는 완고함과, 위험으로부터 지켜줄 수 있는 강인함을 갖추어야 한다." (145p)

"안정된 애착이 형성되면 불필요하게 꾸짖을 필요가 없다. 대신 안정된 애착을 형성하려면 긴장하고 싸워야 하는 시기를 반드시 거쳐야 한다." (147p)

"해답은 이쪽이 아니라 상대방이 직접 찾아야 한다. 안전기지 역할을 하는 사람은 단지 상대가 속내를 털어놓을 때 방해하지 않고 공감해주면서 대화의 흐름을 유지하면 된다." (155p)

"의학이 아무리 질병을 진단하고 치료를 해도 생명의 토대인 애착이 제 기능을 하지 못하면 치료 효과를 운운하기 전에 치료 자체가 무의미해진다. 애착이야말로 삶의 원동력이며 애착을 잃는 것은 삶의 의미를 잃는 것과 마찬가지이기 때문이다." (270p)